流量卡停机原因解析与复机操作指南
一、停机原因快速判断
当流量卡出现停机时，首先需排查以下原因：
- 账户欠费：超过套餐额度或未及时缴费导致停机
- 信号异常：基站覆盖不足或设备接触不良
- 安全保护：高频异地使用触发运营商风控
- SIM卡故障：芯片损坏或未实名认证
二、流量查询方法大全
停机后可通过以下方式查询流量使用情况：
- 短信查询：发送
CXLL至10001（电信）/10086（移动）/10010（联通） - 官方APP：连接WiFi登录运营商客户端查看余额
- 网页查询：访问省级运营商官网（如广东电信gd.189.cn）
- 客服热线：拨打10000/10086/10010转人工服务
三、复机操作全攻略
不同场景的复机操作流程：
| 地区 | 线上复机 | 线下复机 |
|---|---|---|
| 广东 | 10000号小程序实人认证 | 营业厅二次核验 |
| 山东 | 短信链接回传资料 | 身份证原件核验 |
通用复机步骤：①完成欠费补缴 ②实名核验 ③设备重启
四、常见问题解决方案
高频问题处理建议：
- 无复机链接：通过官方公众号获取新验证通道
- 异地复机：使用远程视频核验功能
- 紧急使用：保留110/120等特殊号码拨打权限
