一、流量卡停机常见原因
运营商根据国家反诈政策要求，会对存在以下行为的号码实施保护性停机：
- 新开卡48小时内高频拨打电话或发送短信
- 异常地理位置变动（如异地快速迁移）
- 长期低频率使用（月使用≤3次）
- 频繁插拔SIM卡触发系统预警
二、通用复机操作流程
- 联系运营商客服：拨打10086/10000/10010获取复机链接
- 身份核验：准备身份证原件，通过官方渠道完成人脸识别
- 资料上传：拍摄身份证正反面（需边框完整、无反光）
- 视频认证：按提示完成点头、眨眼等动作
三、运营商差异化复机方法
| 运营商 | 线上渠道 | 线下要求 |
|---|---|---|
| 中国电信 | 微信公众号实人认证 | 支持远程视频核验 |
| 中国移动 | 10086智能客服工单 | 需承诺书签署 |
| 中国广电 | APP二次认证 | 人脸动态识别 |
四、复机注意事项
- 必须由机主本人操作，禁止代办理
- 认证时需关闭WiFi，使用手机流量联网
- 拍摄环境要求光线充足、网络稳定
- 审核时效通常为2小时-24小时
五、特殊场景处理方案
异地复机：通过工信部微信公众号投诉可申请远程处理，移动用户可授权亲友代为提交材料。
长期停机恢复：三个月内欠费停机需补缴费用，超期需重新办卡。
当前所有运营商复机均需完成二次实人认证，建议用户保持号码正常使用频率，新开卡首月避免跨省移动。如遇复杂情况，可通过工信部投诉渠道加速处理进程。
