流量卡中途停止使用，预存金额能退吗？

一、法律依据与消费者权益

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供服务时，若未按约定履行义务，消费者有权要求退回预付款。该条款明确保障了消费者在流量卡未使用或服务未兑现时的退款权利。

二、退款条件与限制

流量卡预存金额的退款需满足以下条件：

• 未激活使用或未产生实际消费
• 服务内容与合同约定不符
• 在运营商规定的退款期限内（通常为购买后7天内）

若经营者已完全履行服务承诺且无违约行为，则可能无法主张退款。

三、退款操作流程

1. 联系运营商客服，提交退款申请及购买凭证
2. 提供未使用流量的证明（如账户截图）
3. 等待3-15个工作日审核
4. 通过原支付路径返还金额

四、常见问题解答

消费者在流量卡停用时，可通过法律途径维护退款权益，但需注意保留交易凭证并及时主张权利。建议优先与运营商协商，协商不成时可通过行政投诉或司法程序解决纠纷。