第一步：确认订购状态

通过短信指令快速查询订购情况：移动用户发送”0000″至10086，联通用户发送”CXLLB”至10010，电信用户发送”CXLLB”至10001，可实时获取已开通的流量包列表。建议同步登录运营商APP，在「已订购业务」界面核对生效中的流量套餐。

第二步：执行退订操作

根据运营商选择退订方式：

• 中国移动：发送”TD流量包名称”至10086，或在APP「业务办理」中操作退订
• 中国联通：官网登录后进入「我的套餐」退订，或APP内直接点击流量包退订按钮
• 中国电信：通过客服热线10000转人工服务，提供业务编码完成即时退订

第三步：申请费用退回

若已产生扣费，按以下流程申诉：

1. 打开运营商APP进入「我的投诉」模块
2. 选择「费用疑问」分类并填写工单
3. 在问题描述中强调「未实际使用且非主观订购」
4. 要求退还本月已扣费用

重点保存短信订购记录和流量使用截图作为凭证，72小时内客服会致电确认退款事宜。