短信退订操作指南
通过短信指令退订是最快捷的方式：
- 编辑短信
TDLLB99发送至10001（电信）查询当前订购业务 - 根据回复提示，发送对应退订代码（如
QX1）完成取消 - 移动用户可发送
QXLL至10086取消所有流量包
运营商APP退订流程
三大运营商官方APP均支持自助退订：
- 中国移动：登录APP进入「已订业务」页面，选择流量包点击退订
- 中国电信：在「查询办理」中选择「加装包退订」，输入验证码确认
- 中国联通：通过「服务」-「办理」-「我的流量包」完成退订
人工客服办理方式
拨打运营商客服热线：
| 运营商 | 电话 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 10086 | 24小时 |
| 中国电信 | 10000 | 08:00-22:00 |
| 中国联通 | 10010 | 24小时 |
接通后按语音提示转人工服务，提供身份证信息办理退订
线下营业厅办理
需携带本人身份证原件：
- 查询附近官方营业厅位置
- 取号排队至业务窗口
- 出示证件并说明退订需求
注意事项
退订生效时间一般为次月1日，叠加包类产品月底自动失效。自动续费业务需在套餐到期前7个工作日办理取消
