泰悦互联流量卡虚假宣传曝光：虚标陷阱与诱导充值引消费者投诉

事件背景与投诉概况

自2023年起，多家网络平台出现针对泰悦互联流量卡的集中投诉。消费者反映该品牌通过微信、抖音等渠道宣传“9.9元享百G流量”“39元不限量套餐”，实际使用中却存在流量虚标、月租隐形涨价等问题。截至2025年3月，仅黑猫投诉平台相关投诉量已超过200宗，涉案金额从100元至500元不等。

虚假宣传手段分析

调查发现其营销存在三重欺诈：

• 物联卡冒充正规卡：将仅限企业设备使用的物联网卡包装成个人手机卡销售，导致用户无法正常通话
• 流量虚标严重：宣传的300G套餐实际消耗速度异常，有用户15天用完标称月度流量
• 价格误导：首充100元被拆分为消费券，实际月租远高于广告承诺

诱导充值与费用陷阱

消费者激活流程中设置强制充值环节，首充100元仅有20元直接到账，剩余金额分24个月返还。这种设计导致：

1. 前两个月实际月租39元，高于宣传的9.9元
2. 未用完的消费券无法提现或转移
3. 24个月合约期内无法更换套餐

消费者维权困境

投诉处理存在三大障碍：客服系统频繁推诿，要求用户“重启设备”或“等待系统升级”；涉事微信服务号多次因违规被封；经销商与运营商责任划分模糊，中国联通称泰悦互联为“合作方”拒绝直接担责。