一、保号套餐办理指南
毕业生可通过运营商App直接办理保号套餐，保留手机号同时降低月租：
- 中国移动：8元自由选套餐（通话/流量二选一）
- 中国电信：5元无忧卡套餐（含来电显示）
- 中国联通：8元流量王套餐（含30分钟通话）
办理时若遇阻碍，可通过App投诉通道引用《电信条例》规定，要求48小时内处理。
二、月租调整组合方案
建议采用”保号套餐+流量卡”组合实现最优性价比：
- 主卡办理保号套餐（5-8元/月）用于绑定重要账户
- 副卡选择19元档大流量套餐（含135-280G全国流量）
- 通过双卡双待功能实现通话/上网分离使用
热门推荐套餐包括电信劲松卡（19元280G）、移动暮色卡（19元192G）等。
三、变更操作全流程解析
线上变更四步法：
- 步骤1：登录运营商App→人工客服→发送”改X元保号套餐”
- 步骤2：拒绝违约金主张，强调线上办理权利
- 步骤3：通过投诉通道提交工信部规定原文
- 步骤4：确认专员来电后回复短信验证码
特殊情况下需先解绑校园宽带，可通过校园专线远程解约。
四、常见问题解决方案
Q1：客服称套餐已下架怎么办？
要求提供书面下架证明，明确告知将向工信部申诉。
Q2：合约未到期能否改套餐？
依据《电信服务质量规范》可申请合约解除，违约金主张需提供原始协议。
Q3：异地如何办理业务？
通过视频核验功能完成身份认证，全国营业厅联网系统均可受理。
建议毕业生在离校前30天启动套餐变更流程，优先处理绑定了校园宽带的号码。保留原号同时搭配高性价比流量卡，可节省60%-80%通信支出。遇到办理阻碍时，善用工信部投诉渠道维护合法权益。
