一、办理条件与适用对象
残疾人19元手机卡套餐主要面向以下群体开放申请：
- 持有《中华人民共和国残疾人证》的视力、听力或言语障碍者
- 部分地区要求本地户籍（如上海、广东等地需户籍证明）
- 年龄需满16周岁以上
- 原有手机套餐无协议约束
二、所需材料清单
办理时需准备以下文件材料：
- 身份证原件及复印件
- 残疾人证原件及复印件
- 实名认证的手机卡（部分地区需本地运营商认证）
- 近期免冠彩色照片（部分省份要求）
三、办理方式及流程
目前提供三种主要办理渠道：
- 线下营业厅：携带材料至电信/移动/联通指定营业厅办理
- 线上办理：通过运营商APP或专属二维码提交申请（广东地区支持全流程线上办理）
- 客服热线：拨打10000号（电信）等客服电话协助办理
四、套餐内容详解
| 类型 | 语音 | 流量 | 特色服务 |
|---|---|---|---|
| 语音版 | 400分钟 | 12GB | 天翼防骚扰 |
| 流量版 | 50分钟 | 35GB | AI助听服务 |
具体资费可能存在地区差异，如广东”信福卡”包含300分钟通话+20GB流量，四川、新疆等地提供本地化套餐组合。
五、注意事项
- 新用户需自行承担SIM卡快递费用
- 套餐变更需解除原有协议约束
- 代办理需提供委托书及双方身份证件
