一、现场查询方法

樊城区参保居民可携带有效身份证件原件，前往以下地点办理查询业务：

• 樊城区社会保险服务大厅（长虹路15号）人工窗口查询
• 各街道政务服务中心配备的自助查询终端机

二、线上查询渠道

通过互联网平台可快速获取医保编号信息：

1. 访问樊城区医疗保障局官网（gov.fc.yb），登录个人中心查询
2. 使用”鄂汇办”APP，在医保服务模块完成实名认证后查看
3. 通过微信搜索”襄阳医保”公众号，绑定社保卡获取信息

三、电话查询说明

致电全国社保热线或本地服务专线：

• 拨打12333热线按3号键转医保服务，提供身份证号查询
• 樊城区医保专线0710-3812345（工作日9:00-17:00）

四、文档信息查找

实体证件包含的编码信息：

• 第三代社保卡正面右下角的12位医保编号
• 医保手册首页打印的参保信息表

注意事项

查询过程中需注意：未成年人需监护人持户口本办理，委托他人代查需携带双方身份证原件及授权书。线上查询若遇系统升级，建议错峰操作。