一、宣传承诺与实际套餐差异
梦龙科技旗下流量卡在哔哩哔哩等平台宣传时,普遍以“零月租”“无限流量”为卖点。但用户激活后发现:
- 运营商变更:宣传页面显示中国移动,实际收到广电卡
- 流量限制:标称300GB通用流量,实际存在热点共享限制
- 功能缺失:承诺的语音通话服务无法使用
此类操作涉嫌违反《消费者权益保护法》第五十五条关于欺诈行为的界定。
二、隐性费用与充值陷阱
无月租套餐存在以下隐藏消费模式:
- 强制充值:激活需预存100元,其中90%转为不可提现的优惠券
- 流量计费异常:实际消耗流量与后台数据相差3倍以上
- 附加服务费:更换SIM卡需重复支付激活费用
据百度百家号调查,39%的流量卡用户遭遇过隐形扣费。
三、用户投诉典型案例
投诉类型 | 占比 | 涉及金额 |
---|---|---|
套餐不符 | 62% | 99-200元 |
充值欺诈 | 28% | 80-150元 |
信号虚假 | 10% | 话费损失 |
典型案例显示,用户激活后需反复联系客服设置APN参数,但问题仍未解决。
四、防骗指南与应对策略
消费者可采取以下措施规避风险:
- 验证运营商资质:通过工信部网站查询号段归属
- 留存宣传证据:对广告页面进行截图或录屏
- 拒绝预存充值:要求先验证套餐真实性
遭遇欺诈时,应立即通过12315平台投诉并保留通话录音。
综合用户投诉与行业调查,梦龙科技无月租流量卡存在系统性消费陷阱,主要表现为运营商信息造假、套餐内容缩水、强制预存消费三大问题。消费者应提高警惕,优先选择三大运营商官方渠道办理业务。