一、9元月租宣传与实际资费不符引争议
梦联通信在抖音、哔哩哔哩等平台推广的”9.9元月租100GB流量”套餐，被用户指控存在严重宣传欺诈。消费者反映实际需支付100元激活费用，且第二个月起月租涨至19.9元，部分套餐甚至要求每月额外支付费用维持优惠。更有用户发现宣传中的移动卡实际开通后变为广电卡，导致功能缺失且无法退费。
二、用户投诉揭示四大消费陷阱
通过分析2023-2025年期间的多起投诉，可归纳出以下典型问题：
- 诱导性收费：首充金额被包装为”优惠券”，实际需持续充值才能维持低价
- 运营商转换：宣传移动卡实际激活为广电卡，导致功能受限
- 流量计量异常：标称100GB流量实际仅能使用约40GB
- 服务终止风险：用户遭遇商家跑路、公司注销等情况
三、法律视角下的消费者权益保护
根据《消费者权益保护法》第55条，经营者存在欺诈行为应承担三倍赔偿，最低500元标准。已有用户通过法律途径主张权益，但部分案例显示企业以”技术设置问题”为由推诿。值得注意的是，2025年1月的最新投诉中，消费者通过更换卡片仍无法解决问题，揭示企业售后体系存在缺陷。
四、消费者应对建议与维权路径
针对此类消费纠纷，建议采取以下措施：
- 保留完整的宣传页面截图与支付凭证
- 首次异常扣费立即通过12315平台投诉
- 要求企业书面确认套餐细则及有效期
- 遇运营商变更时立即终止合约并要求赔偿
结论：该类套餐通过低价引流配合复杂收费机制获利，消费者需警惕”物联卡”与”电话卡”的功能差异。建议优先选择三大运营商官方渠道，遇纠纷时及时通过黑猫投诉、12315等平台维权。
