一、免流服务生效范围
梦想e卡用户可享受以下应用的定向免流服务：
- 头条系应用：今日头条、抖音、西瓜视频、火山小视频
- 工行系应用：融e行、融e购、融e联、工银e生活
当月累计使用免流服务达40GB后，系统将自动关闭免流功能。
二、服务激活操作步骤
- 关注「e卡助手」微信公众号，在菜单栏绑定手机号码
- 打开抖音/今日头条APP，进入「我的」-「设置」
- 选择「免流量服务」并完成运营商验证
- 查看微信公众号推送的激活成功通知
三、使用限制与注意事项
以下场景可能产生额外流量消耗：
- 第三方广告加载与外部链接跳转
- 视频下载/上传、图片缓存等本地存储行为
- 使用移动热点共享网络
- 通过VPN或代理服务器访问
- 港澳台及国际漫游状态
四、常见问题与解决方案
问题1：通用流量与免流同步消耗
建议检查是否开启WiFi自动切换功能，关闭后重新启动应用。
问题2：部分视频仍扣通用流量
需注意视频左下角标注「广告」的内容，此类第三方资源不在免流范围内。
用户需通过官方渠道完成服务激活，注意规避第三方内容加载和热点共享等限制场景。建议定期通过「中国联通APP」查询免流用量，发现异常消耗可通过10010热线反馈。
