一、套餐调整政策背景
根据2024年校园网新政，用户需通过统一宽带线路接入，原运营商套餐到期后不再续办。现有四档月租套餐可选，包含新用户体验套餐及单终端专用套餐。疫情期间曾推出教学时段流量免费政策，2025年起全面恢复标准资费体系。
二、线上自助办理流程
- 登录校园网自服务平台（http://self.go.ucass.edu.cn）或“校趣多”微信公众号
- 在「我的套餐」页面选择变更选项，对比流量与资费参数
- 确认生效时间：立即生效将放弃当前周期剩余天数，下周期生效则保持原套餐至扣费日
- 通过微信/支付宝完成资费支付，保留电子凭证备查
三、合约期限制解析
签订套餐协议用户受以下限制：
- 合约期内变更需支付剩余月份优惠差额作为违约金
- 特殊号码（含学号绑定账号）须维持指定消费标准
- 合约到期前30天可预约次月新套餐，逾期未操作自动续约原套餐
四、关键注意事项
账户余额不足将导致停机，建议保持账户余额大于套餐资费120%。教学区域优先保障带宽，宿舍区建议选择20M以上套餐。套餐变更后原流量清零，建议在流量耗尽前3天操作。
通过微信公众号与自服务系统可实现全流程线上办理，重点关注套餐生效机制与合约解除条款。建议结合近三月流量消耗记录选择套餐档位，合约期内用户可通过人工客服申请特殊调整。
