保号套餐概述
毕业生可选择运营商提供的保号套餐保留原号码，中国移动/联通提供8元保号套餐，中国电信则为5元保号套餐。此类套餐包含基础通话功能，适合需要保留号码但使用频率较低的场景。
线上变更流程
- 登录运营商APP，点击「人工客服」并发送「改8元保号套餐」指令
- 如遇阻碍，强调「工信部规定不得限制用户选择套餐」并拒绝违约金
- 提供姓名电话后等待专属客服回电确认变更
| 运营商 | 保号套餐 | 生效时间 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 8元/月 | 次月生效 |
| 中国电信 | 5元/月 | 次月生效 |
毕业生优惠处理
需先解除校园优惠绑定：通过校园专线取消宽带服务，若存在设备租用需办理拆机。处理流程包括：
- 联系校园专线解除宽带绑定
- 通过视频客服验证身份办理业务拆分
- 线下营业厅可处理跨地域变更
注意事项
变更套餐建议在优惠到期前7天操作，新套餐次月生效。若遭遇运营商阻挠，可依据《电信管理条例》主张权益，必要时通过工信部投诉渠道解决。
