校园卡月租自动续费退款流程与毕业生退费指南

月租自动续费退款流程

若需取消校园卡自动续费并申请退费，可通过以下方式操作：

1. 移动APP申请：登录移动客户端，在「个人中心-服务大厅」提交工单申请退费
2. 支付宝办理：通过「校园一卡通」功能进入服务页面，选择申请退款
3. 微信公众号操作：在「宁财微服务」公众号内完成水电费缴清后，通过一卡通服务提交退款申请

线上注销可拨打运营商客服电话（移动10086/电信10000/联通10010）通过人工服务完成，或通过工信部12300公众号提交申诉。

毕业生退费操作指南

2024届毕业生需特别注意以下退费时间节点：

• 5月28日：校园卡功能关闭并冻结账户
• 5月30日：以班级为单位办理余额退费

退费前必须完成以下准备步骤：

1. 缴清所有水电费及附属消费
2. 绑定有效银联卡且确保预留手机号可用
3. 保持校园卡不解绑状态直至退费完成

常见问题解答

• 可退金额：仅退还用户充值金额，赠送话费不可退
• 到账时效：退费申请后60个工作日内完成转账
• 账户冻结：提交申请后立即冻结，不可进行消费

校园卡退费涉及账户清算、费用核查等多个环节，建议提前1个月办理相关手续。毕业生需特别注意退费截止时间，保留完整交易记录作为凭证。线下办理时需携带身份证和学生证原件，线上操作需确保账户信息准确无误。