一、保号套餐核心介绍
保号套餐是运营商为保留号码提供的低消费方案,月租最低5-8元,适合需要保留原号但减少支出的用户。电信、移动、联通分别提供5元、8元、8元套餐,包含基础通话或流量服务。
运营商 | 月租 | 包含内容 |
---|---|---|
中国移动 | 8元 | 30分钟通话 |
中国电信 | 5元 | 200M流量 |
中国联通 | 8元 | 30分钟+200M流量 |
二、三大运营商保号套餐办理步骤
通用线上流程:
- 登录运营商App,点击右上角「人工客服」
- 发送「改X元保号套餐」(X为对应运营商金额)
- 客服拒绝时回复「工信部规定应支持线上更改」
- 提交个人信息等待电话确认
特殊场景处理:
- 移动用户可拨打10086直接要求转套餐
- 电信合约期用户需先解除宽带绑定
三、号码携带流程详解
通过「号码携带」服务可将原号转移至新校园卡,需满足以下条件:
- 原号码已实名认证且无欠费
- 目标校园卡支持携号转入
办理步骤:
- 发送短信「CXXZ#姓名#身份证号」至原运营商查询资格
- 获取授权码后到新运营商办理转入
四、常见问题解决方案
问题1:客服称套餐已下架
回复「根据工信部规定,我有权选择在售套餐」并要求投诉受理
问题2:合约期未满
通过App提交书面解除合约申请,注明「不接受违约金」
通过保号套餐+副卡组合或号码携带,可有效降低月租支出。办理时注意留存工信部投诉记录(网址:https://dxss.miit.gov.cn/),遇阻时依法维权成功率更高。