一、官方APP自助查询步骤
三大运营商均提供手机APP查询服务，具体操作流程如下：
- 下载对应运营商APP（中国移动/联通/电信）
- 登录后进入「服务」或「我的套餐」页面
- 选择「合约查询」或「套餐详情」查看生效日期
- 截图保存包含有效期信息的页面
部分运营商APP支持直接显示剩余合约天数，若遇系统升级可尝试网页端查询。
二、客服与营业厅查询渠道
非网络查询方式包含以下两种途径：
- 人工客服：拨打10086/10010/10000按提示转接，需提供身份证号验证
- 线下营业厅：携带身份证原件至校内合作网点，要求打印合约凭证
特别提醒：部分校园代理点可能无法查询完整合约信息，建议优先选择官方营业厅。
三、合约期限查看要点
核查合约时需重点关注：
- 基础套餐有效期（通常为1-4年）
- 优惠附加条款的有效期（可能与主套餐不同步）
- 违约金计算标准（一般为剩余月份费用总和的30%）
- 续约规则（是否自动延续原套餐）
合约期内如需更换套餐，部分运营商允许升级但禁止降档。
四、常见疑问解答
- Q：毕业离校能否保留号码？
A：可申请转为社会套餐，但需结清校园宽带费用 - Q：合约到期未处理会怎样？
A：多数自动延续当前套餐，少数恢复标准资费 - Q：寒暑假异地使用是否收费？
A：需确认套餐是否包含全国流量，部分校园套餐限本地使用
建议每学期初通过官方渠道核查套餐状态，合约到期前30天会收到短信提醒。保留好电子合同与通话录音，遇资费争议可向工信部投诉。
