校园卡月租到期处理指南：续约、套餐变更及销户流程

一、校园卡续约流程

校园卡到期后若需继续使用，可优先考虑续约服务。本校升学用户可直接前往校内营业厅办理续订，部分运营商支持电话远程操作。对于跨校或异地升学用户，需联系新校区的指定营业厅办理套餐归属地迁移，建议提前确认新校区的合作运营商。续约前需注意：

• 核实当前套餐是否有未到期的合约业务
• 确认优惠政策的延续性
• 检查宽带等附加服务的兼容性

二、套餐变更操作指南

若需调整资费方案，可通过以下步骤办理套餐变更：

1. 拨打运营商客服电话（移动10086/电信10000/联通10010）转人工服务
2. 解除现有合约并查询可变更套餐
3. 选择8元保号套餐或新流量套餐
4. 通过运营商APP在线确认变更

变更过程中若遇阻碍，可通过工信部12300微信公众号提交申诉，运营商将在48小时内主动联系处理。

三、销户流程与注意事项

确定销户前需完成以下准备工作：解除所有APP账号绑定、结清欠费、备份重要数据。提供两种销户方式：

• 线下办理：携带身份证至运营商自营厅，当场完成注销
• 线上办理：通过运营商APP客服申请销户链接，或通过工信部公众号提交申诉单

特别注意：合约期内销户可能产生违约金，建议合约到期前30天办理。

处理校园卡月租到期问题时，建议优先通过官方APP或客服渠道了解最新政策。保留号码推荐办理保号套餐+副卡组合方案，异地用户可选择线上销户通道。涉及合约解除或申诉时，注意留存通话录音和业务受理单号。