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一、原套餐是否自动取消
根据柬埔寨M卡(Metfone)的运营规则，当用户开通新的无限流量包时，原基础流量套餐不会自动取消。系统会优先使用原套餐流量，耗尽后再启用无限流量包资源。因此建议在开通新套餐时手动取消旧套餐，避免资费叠加。
二、如何确认套餐状态
可通过以下USSD代码查询当前生效套餐：
- 拨打*097# 查询话费余额
- 拨打*1800*52# 查询流量使用情况
- 发送短信”INFO”至999获取套餐详情
三、手动取消原套餐步骤
建议按顺序执行以下操作：
- 拨打客服热线1555转人工服务
- 发送短信”STOP 套餐代码”至指定端口
- 通过官方APP在已订购服务中取消
| 运营商 | 取消代码 |
|---|---|
| Metfone | *197*0# |
| Cellcard | *124# |
四、注意事项与建议
建议开通无限流量包前完成以下准备：
- 确认设备支持4G网络频段
- 检查账户余额是否满足新套餐要求
- 保留至少1小时间隔避免系统冲突
柬埔寨M卡用户开通无限流量包时，原套餐不会自动覆盖，建议通过官方渠道手动取消旧套餐。优先使用USSD代码查询和操作系统服务，同时关注资费有效期与网络制式兼容性，可有效避免资源浪费和资费纠纷。
