套餐适用对象
杭州疫情流量暖心包主要面向两类用户群体：
- 外省身份证号码的浙江移动用户：可领取20GB/40GB全国通用流量
- 本地用户：浙江省身份证用户可享含爱看会员的5元优惠套餐
优惠内容细则
不同运营商提供的优惠方案有所差异：
- 中国移动：外省用户享20GB/40GB全国流量分2月发放，省内用户获20GB流量+视频权益
- 中国电信：隔离用户可获100GB定向流量，29元套餐含50GB流量
- 通用优惠：所有套餐流量均不可结转共享，抗疫流量不计入降速阈值
办理方式说明
具体办理流程分三步操作：
- 移动用户通过「中国移动APP」
首页搜索”暖心包”进入办理页面 - 电信用户关注「宁夏电信」公众号回复”查流量”获取办理入口
- 特殊情况用户可通过10086/10000客服热线人工办理
使用注意事项
重要使用规则需特别注意：
- 生效时间：移动套餐次月生效，电信套餐办理立即生效
- 流量优先级：定向流量优先于通用流量使用
- 套餐限制：达量降速用户无法重复订购叠加包
杭州运营商通过分级流量补贴政策，为不同用户群体提供差异化通信保障。建议用户根据自身证件类型和套餐需求，通过官方渠道及时办理，注意流量有效期和使用规则。
