一、28元套餐续约方式
杭州校园卡28元套餐续约可通过以下三种方式办理：
- 线下营业厅办理：需携带身份证原件至校园营业厅或移动服务网点
- 手机APP操作：登录中国移动APP，通过在线客服申请套餐续约
- 短信快捷续约：发送代码指令至10086进行自助办理
二、线下营业厅办理流程
前往营业厅办理时需注意：
- 确认当前套餐合约状态，如有绑定业务需先解约
- 查询是否有5G升级优惠活动可同步办理
- 办理完成后需现场确认新套餐有效期
| 网点类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 校园营业厅 | 9:00-18:00 | 10:00-16:00 |
| 移动旗舰店 | 8:30-19:30 | 正常营业 |
三、手机APP自助操作指南
通过中国移动APP续约的详细步骤：
- 进入我的页面点击在线客服
- 发送”套餐续约”获取办理链接
- 选择”校园套餐续约”服务模块
- 提交身份验证后确认续约年限
四、注意事项及常见问题
续约过程中需特别注意：
- 套餐到期前30天可开始办理续约
- 保留学生身份证明材料备查
- 修改归属地需重新签订协议
常见问题解答：
- Q：能否线上直接续约原套餐？
- A：需人工客服确认资格后操作
- Q：毕业可否保留28元套餐？
- A：需提供在校证明或变更套餐类型
建议优先通过移动APP进行预办理，若遇系统限制可持有效证件至校园营业厅办理。注意2025年新推出的刷脸认证功能可提升办理效率，详情可咨询信息化服务中心。
