朵扬流量卡是否涉嫌虚假宣传与流量不符？

一、宣传与实际的明显差异

朵扬流量卡在多个电商平台宣称”月租9元享百G流量”，但用户激活后发现存在以下差异：

• 首充门槛：需充值80元获得抵扣券，实际月租超39元
• 流量虚标：宣称300G实际仅40G可用，存在流量计量争议
• 绑定限制：强制开通自动续费且无法查询剩余流量

有消费者通过工信部查询发现，所购卡片实为物联网卡而非正规手机卡，不具备语音通信功能。

二、消费者遭遇的典型问题

根据黑猫投诉等平台数据，主要纠纷集中在：

1. 激活后无法使用：卡片显示2G信号，充值后仍无法上网
2. 退款障碍：商家以”挽留套餐”拖延，需多次投诉才退款
3. 二次收费：首充后要求再充299元才能正常使用

2024年8月有案例显示，用户实际使用流量仅达宣传量的63.75%，且存在定向流量未明确说明的问题。

三、运营模式的潜在风险

该产品运营存在三方面问题：

• 支付方式异常：通过个人微信收款，无正规发票
• 客服失联：激活后客服渠道失效，电话为空号
• 合约陷阱：优惠券需连续使用24个月，提前注销不退费

中国移动官方证实，部分朵扬卡号段未在运营商系统登记，属违规流通的物联卡。

四、维权建议与防范措施

消费者可采取以下维权方式：

1. 保存证据：截取宣传页面、充值记录、客服对话
2. 多渠道投诉：通过12315、工信部、支付平台同步维权
3. 司法救济：依据《消法》第55条主张三倍赔偿

选择正规运营商套餐，避免被”低价不限量”宣传误导，办理前核实号段归属。

现有证据表明，朵扬流量卡存在系统性虚假宣传行为，其运营模式违反《电信条例》第75条关于电信资费透明度的规定。建议消费者优先选择运营商官方渠道办理业务，遇到纠纷时及时通过12300电信用户申诉受理中心维权。