一、主卡捆绑副卡的套路
电信运营商常以“免费赠送”名义强制捆绑副卡，消费者在未被告知收费规则的情况下，可能遭遇每月额外扣费。例如苏州用户办理79元宽带套餐时，被默认开通两张副卡，实际产生32元/月的费用，且取消需支付违约金。
- 副卡费用未在签约时明示
- 优惠协议绑定长期合约
- 违约金按使用时间递增计算
二、套餐费用的暗箱操作
运营商通过模糊化套餐结构，将基础服务费与增值服务混合计费。有用户发现79元套餐中竟包含20元宽带调速费，更有彩铃、游戏包月等默认开通的增值服务。
- 网络加速服务费：20元/月
- 彩铃功能费：6元/月
- 定向流量包：15-30元/月
三、自动续费与违约金陷阱
超70%的投诉涉及自动续费条款，运营商通过以下方式限制用户自主权：
- 优惠活动绑定12-24个月合约期
- 违约金按15元×使用月数计算
- 合约期内禁止携号转网
成都用户注销宽带时，被要求支付100元/月的违约金，而相关条款并未在原始协议中载明。
四、解约困难与维权困局
消费者面临三重解约障碍：营业厅推诿、客服权限不足、纸质协议缺失。典型案例显示，用户需辗转4-5个营业厅才能完成解约，且运营商拒绝提供原始合同。
- 线上渠道无法办理关键业务
- 青年一派等子品牌脱离主系统
- 实际网速与宣传不符却无法举证
电信套餐的商业模式已形成系统性消费陷阱，从营销话术、合同条款到售后服务均存在设计缺陷。消费者需保留所有沟通记录，办理业务时坚持要求书面协议，并及时通过工信部渠道维权。
