一、注销前的准备工作

在注销朗玛电销卡前，需确保满足以下条件：

• 电销卡处于正常使用状态且无欠费记录
• 已终止所有关联的自动扣费或订阅服务
• 准备企业营业执照副本原件及复印件（个体工商户需额外提供公章）

二、客服联系方式与验证流程

用户可通过以下方式联系朗玛客服：

1. 官网在线客服：访问朗玛移动官网提交工单
2. 电话咨询：拨打官方客服热线（需在官网查询最新号码）

身份验证需提供：

• 经办人手持身份证正反面照片
• 3-5条主叫通话记录（近三个月）
• 企业银行账户信息（用于余额退还）

三、线上/线下操作步骤

线上注销流程：

1. 登录朗玛官网企业账户
2. 在「业务办理」页面选择「注销申请」
3. 上传验证材料并提交审核

线下办理流程：

• 携带材料至朗玛营业厅填写《电销卡注销申请表》
• 工作人员现场核验原件与复印件一致性

四、常见问题解答