核心功能解析
朗玛电销卡通过集成智能通信模块，支持全量通话录音功能。该功能可实现：
- 实时记录通话全流程，包括沟通细节和时间节点
- 自动生成录音文件，支持按时间/客户分类存储
- 录音文件加密存储，防止数据泄露
系统采用双轨录音技术，在本地设备和云端同步保存录音文件，确保数据完整性和可追溯性。
录音功能的合规保障
为符合《个人信息保护法》要求，朗玛电销卡设计了三重合规机制：
- 通话前自动播放隐私声明，获取用户授权
- 录音文件仅限企业内部质检使用，禁止外传
- 数据存储周期严格遵循30天自动删除规则
系统内置AI合规检测模块，可实时识别敏感信息并触发预警机制，降低违规风险。
应用场景与操作指南
该功能在以下场景中发挥重要作用：
- 客户投诉处理：完整还原沟通过程
- 新人培训：通过典型案例提升话术水平
- 质量检测：定期抽检保障服务质量
操作时需注意：每日通话结束后系统自动生成质检报告，管理人员可通过管理后台进行多维度数据分析。
朗玛电销卡的通话录音功能通过技术创新与制度设计的双重保障，既满足了电销业务的过程追溯需求，又完整覆盖了数据安全与隐私保护的合规要求。其模块化设计支持与企业现有CRM系统无缝对接，为电销团队提供了安全可靠的质量管理工具。
