一、短信查询操作指南

通过短信指令查询是停机状态下最有效的查询方式，支持三大运营商：

• 中国移动：编辑短信内容”YE”或”CXHF”发送至10086
• 中国联通：发送”102″或”CXYE”至10010
• 中国电信：发送”102″或”CX”至10001

发送后20秒内会收到包含账户余额的短信回复，负数表示欠费金额。

二、电话语音查询指南

拨打运营商客服电话后按语音提示操作：

1. 中国移动：拨打10086 → 按1 → 说”查话费”
2. 中国联通：拨打10010 → 按1 → 按1
3. 中国电信：拨打10000 → 按1 → 按1

系统将自动播报当前账户余额，欠费状态会有特别语音提醒。

三、运营商APP查询方法

在WiFi环境下使用运营商官方APP查询流程：

• 下载安装对应APP（中国移动/联通手机营业厅/电信营业厅）
• 使用本机号码登录账户
• 在首页点击”账户余额”查看实时话费

建议绑定支付宝/微信支付，开通自动充值功能避免停机。

四、注意事项

查询时需注意：

• 短信查询需确认SIM卡支持基础通信功能
• 电话查询可能收取市话费，建议WiFi环境下使用APP
• 每月1-3日为账单生成期，查询结果可能有延迟

掌握多维度查询方式可有效应对不同场景需求。推荐优先使用运营商APP查询，停机状态下建议采用短信查询方式。定期检查套餐使用情况，可设置余额提醒预防欠费停机。