月租流量卡退订流程与注销指南：余额处理及线上操作

一、线上退订操作流程

通过中国电信官方渠道可完成套餐退订，主要分为APP端和小程序端两种方式：

1. 中国电信APP操作：
   • 登录后进入「套餐变更」页面
   • 选择「当前套餐」点击退订按钮
2. 微信小程序操作：
   • 搜索「中国电信营业厅」小程序
   • 在「我的服务」中找到退订入口

二、号码注销实施步骤

完整注销流程需满足以下条件后通过电信APP办理：

1. 解除合约限制：存在合约期的号码需提前联系客服解约
2. 缴清账户欠费：通过「充值缴费」功能完成欠款补缴
3. 执行注销操作：
   • APP搜索框输入「在线注销手机号」
   • 进入「移动销户」界面完成验证

三、账户余额处理方案

账户余额可通过两种方式处理：

• 余额转移：申请将余额转入本省其他电信号码
• 线下退还：携带身份证原件至营业厅办理现金退款