一、隐藏费用:低月租背后的超额扣款
运营商常以“8元保号”“9元月租”等宣传吸引用户,实则通过套外资费设置超额收费。例如某8元套餐套外流量收费高达30元/GB,超出市面均价6倍,用户误触流量后可能产生天价账单。部分优惠套餐前半年月租9元,次年自动涨至39元且流量缩水90%,消费者需自行承担资费突变风险。
- 套外流量:最低30元/GB,远超市场均价
- 通话资费:0.25元/分钟,高于市话标准150%
- 优惠时效:首充返现结束后资费飙升
二、合约期陷阱:优惠变枷锁
运营商常以“赠送话费”名义延长合约期限,用户变更套餐时需支付违约金。有用户办理58元保底消费套餐后,欲变更原套餐需支付64元违约金,且新合约期长达两年。更存在套餐升级后原优惠消失、无法降档的情况,即便运营商员工也难逃此套路。
- 合约期内限制携号转网
- 违约金比例高达套餐月费50%
- 客服口头承诺不录入系统
三、虚假宣传:数字游戏套路深
第三方渠道宣传的“55元享230G流量”套餐,实际通过话费返现达成低价,且需办理副卡、宽带等捆绑服务。常见数字欺诈包括:
宣传内容 | 实际条款 |
---|---|
月租9元 | 需预存100元话费分月返还 |
无限流量 | 达量降速至128Kbps |
免费升级 | 自动续约且不可撤销 |
四、附加服务:免费背后的捆绑消费
运营商以“免费路由器”“赠送宽带”诱导消费,实则暗藏分期付款协议。有用户参加充50送路由器活动,被要求额外支付290元设备款,虽承诺返还却设置复杂提现条件。此类服务往往绑定24个月最低消费,提前解约需支付设备折价款。
消费者应定期核查账单明细,办理套餐时要求书面确认关键条款,遭遇不合理收费可向工信部投诉维权。建议优先选择无合约期套餐,警惕“免费”“赠送”等促销话术,通过运营商官方渠道办理业务以降低风险。