一、一证通查核心流程
用户可通过以下标准化流程完成电话卡数量查询：
- 通过线上平台提交身份证号、姓名、手机号等验证信息
- 接收10699000短信验证码完成身份核验
- 等待48小时内短信反馈名下所有运营商电话卡数量
该服务由工信部主导推行，支持全国所有基础电信运营商及虚拟运营商电话卡查询。
二、运营商APP操作指南
中国联通用户：
- APP首页进入【服务】模块
- 选择【通用服务】-【一证通查】
- 填写身份证信息及验证码提交
中国移动用户：
- APP底部导航点击【我的】
- 选择【一证通查】入口
- 输入证件信息与接收验证码
三、其他官方渠道说明
除运营商APP外，还可通过以下途径查询：
- 支付宝小程序：搜索”一证通查”直接访问
- 微信公众号：关注”工信微报”或”工信部反诈专班”
- 线下营业厅：持身份证原件现场办理
四、查询注意事项
执行查询时需特别注意：
- 验证码有效期为10分钟，勿向他人泄露
- 同一身份证24小时内仅可查询1次
- 异议号码需通过对应运营商客服处理
通过整合线上线下的多元化查询渠道，用户可快速掌握名下电话卡登记情况。建议优先使用运营商官方APP完成验证，若发现异常号码应及时通过客服渠道冻结处理。
