一、挂失与材料准备
发现月租卡遗失后，需立即通过以下方式挂失：拨打运营商客服热线（移动10086/电信10000/联通10010）或登录官方APP进行紧急停机。挂失需提供以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 手机号码服务密码（可选）
- 近三个月通话记录（部分情况需验证）
二、线上申请补卡流程
三大运营商均支持线上补卡，操作步骤如下：
- 下载官方APP：中国移动/电信/联通营业厅
- 登录账户：使用原号码或关联身份证登录（电信支持任意号码登录）
- 选择补换卡服务：在“办理”菜单中找到对应功能
- 身份验证：通过视频连线或上传身份证正反面照片
- 填写信息：包括收货地址、联系电话等，支付工本费（部分套餐免费）
三、营业厅办理流程
线下办理需携带身份证至运营商自营网点：
- 本人办理：即时完成补卡，部分网点支持现场制卡
- 委托代办：需提供委托书、双方身份证原件，仅限直营网点受理
- 异地补卡：全国范围支持跨省补卡，需验证身份信息
四、注意事项与激活
补卡后需注意：
- 新卡一般通过EMS寄送，需本人签收并出示身份证
- 收到后需在24小时内通过APP扫描二维码或访问指定链接激活
- 江西、贵州等省份用户需通过快递单获取SIM卡号
- 旧卡将自动失效，剩余话费转移至新卡
线上补卡适合熟悉手机操作的用户，平均耗时2-3个工作日；线下办理可即时解决但需现场排队。建议优先选择官方直营网点或认证渠道，避免通过第三方平台办理。
