线上注销流程
通过运营商官方APP办理注销是最便捷的方式:
- 登录中国移动/电信APP,在服务大厅找到「线上销户」入口
- 上传身份证正反面照片并完成视频认证
- 填写余额转移账户和备用联系方式
- 签署电子协议提交申请,等待30天生效
短信代码退订
主流运营商通用的短信退订方法:
- 发送0000到10086/10001,回复TD+序号退订业务
- 部分业务需发送特定指令,如「TD套餐名称」到指定号码
- 中国电信用户可编辑短信「4123」查询已订业务
运营商 | 查询指令 | 退订格式 |
---|---|---|
中国移动 | 0000到10086 | TD+序号 |
中国电信 | 4123到10001 | TD+业务代码 |
营业厅办理指南
线下办理需注意以下要点:
- 携带身份证原件和SIM卡实物
- 提前结清欠费并确认无在网合约
- 要求工作人员开具业务退订凭证
- 警惕套餐升级推销,坚持办理退订
注意事项
退订前务必确认:
- 检查合约期限制,提前解约需支付违约金
- 转移重要账户绑定的手机号码
- 余额转移需提供同名银行账户
- 注销后需等待30天才能重新开户
建议优先选择线上自助办理,遇到阻碍可通过工信部12300平台申诉。保留业务凭证,关注费用结算周期,合理规划号码迁移方案。