一、月租卡续约核心流程

当前主流运营商月租卡续约均支持线上自助办理，需注意以下共性步骤：

1. 确保账户余额充足：移动/联通需保留至少8元余额，电信需5元，广电需228元
2. 登录官方APP：移动使用「中国移动」、电信使用「中国广电」、联通使用「中国联通」APP
3. 查找续约入口：通常在「分类」→「办理」→「合约续约」路径下

特殊情况下需通过人工客服办理，建议优先选择APP内置在线客服渠道。

二、三大运营商保号套餐详解

办理话术建议：「要求改[金额]元保号套餐，若无法办理将向工信部投诉」。

三、广电卡包年续约要点

中国广电用户需特别注意：

• 合约周期：每年必须完成一次228元套餐续约
• 特殊要求：仅支持官方APP续约，线下营业厅无法办理
• 失效处理：逾期未续约将自动转为标准资费（0.29元/分钟通话）

四、套餐变更注意事项

办理过程中需警惕以下常见问题：

1. 合约期内限制：存在合约的号码需等待协议到期
2. 客服沟通技巧：要求记录工号并明确投诉意向
3. 生效时间：新套餐次月生效，当月仍按原资费收取

建议通过「工信部12300」微信公众号进行争议申诉。