一、5元米粉卡的现状与争议背景
5元米粉卡作为三大运营商曾推出的低月租套餐,因资费低廉且含基础流量,一度成为“保号”用户的首选。自2023年起,该套餐逐渐从公开渠道下架,仅保留老用户存量。目前,关于其“永久有效”承诺是否延续、老用户能否自由转网等问题,存在较大争议。
二、套餐下架:永久有效还是绝版停售?
根据运营商公开信息与用户反馈,5元米粉卡的下架存在两种解释:
- 政策调整:部分运营商以“响应行业规范”为由停止新用户办理,但承诺老用户可继续使用;
- 商业策略:个别地区客服宣称套餐“完全绝版”,甚至要求用户主动更换高资费套餐。
值得注意的是,不同运营商(如联通、电信)对该套餐的保留政策存在差异,需以本地营业厅或官方客服答复为准。
三、老用户转网争议与操作门槛
尽管工信部规定用户可自由转网,但实际操作中仍存在障碍:
- 客服阻挠:部分用户反映线上客服以“套餐已下架”为由拒绝办理,需通过投诉或线下渠道解决;
- 合约限制:绑定宽带或赠品活动的用户需先解除合约,可能产生违约金;
- 话费清退:转网后原账户余额可能无法转移,建议提前消费。
四、用户应对策略与可行建议
综合多方案例,建议用户采取以下措施:
- 保留证据:通过运营商APP截屏或录音确认套餐有效性;
- 线下办理:直接前往自营营业厅要求履行“老用户权益”;
- 投诉渠道:若遇阻挠,可向工信部提交申诉。
5元米粉卡的争议本质是低资费套餐与运营商盈利目标的冲突。现有证据表明,套餐虽已下架,但多数老用户仍可保留原有资费;转网操作需克服隐性门槛,但通过合规渠道仍可实现。用户应积极主张权益,同时关注政策动态以避免服务中断。