月租不变电话卡套餐升级隐藏哪些陷阱？

虚假”免费升级”的收费陷阱

运营商常以”回馈老用户”名义宣称月租不变升级套餐，实际通过叠加收费项目变相涨价。例如张女士升级后月消费从198元激增至近300元，因优惠包含附加扣费项目。陈先生在同意”70元套餐”后，发现账单出现125元扣款，实为隐藏叠加服务。这种操作通常伴随话术误导，客服在介绍时模糊关键限制条件。

降级通道的隐形封锁

套餐升级容易降级难成为普遍现象，具体表现为：

• 线上平台仅展示更高资费套餐选项
• 降级需到营业厅办理并解除捆绑服务
• 原套餐已下架无法恢复

赵先生试图从158元套餐退回原88元套餐时，遭遇客服推诿拖延，最终被迫维持高价套餐。

合约期与违约金陷阱

用户常被诱导签订隐形合约：

1. 升级时未明确告知12-24个月合约期
2. 提前解约需支付高额违约金
3. 优惠期结束后自动转为高资费

有消费者在不知情下被绑定18个月合约，取消时需支付剩余月份总费用的30%作为违约金。

服务条款的私自变更

运营商存在单方面修改服务协议现象：

• 赠送流量到期后自动转为收费项目
• 套餐外收费规则变更未通知用户
• 免费体验期后默认延续收费服务

典型案例显示，用户8元套餐在”免费升级”一年后被自动调整为59元套餐，且无法回溯。

月租不变的套餐升级存在系统性消费陷阱，消费者需警惕话术诱导，仔细核对以下要素：

• 书面确认具体扣费明细与合约期限
• 留存通话录音与业务办理凭证
• 定期核查账单与套餐有效期

遇到纠纷时可通过10080投诉热线或工信部渠道维权。