一、低价宣传与真实资费不符
中国广电通过第三方平台发布”月租3元”广告吸引消费者，实际激活后用户发现月租金额突增至39元。有案例显示，运营商工作人员办理号卡时故意隐瞒真实运营商身份，待用户发现资费异常后才承认属于广电业务。类似虚假宣传行为在拼多多等电商平台尤为突出，用户实际收到的套餐资费与宣传页面存在数倍差异。
二、隐藏条款与套餐陷阱
该流量卡存在多重消费陷阱：
- 预存费用被转化为”门票费”，无法抵扣实际话费
- 物联卡性质导致设备使用受限，移动WiFi等设备无法识别
- 套餐外流量计费规则模糊，存在限速和超额扣费现象
有消费者激活后遭遇41.45元违约金条款，销卡时仍需支付高额费用，部分用户使用不足一月即遭停机。
三、投诉处理机制不完善
消费者维权面临多重阻碍：
- 投诉渠道响应效率低，24%投诉因”未获品牌方回复”自动关闭
- 运营商通过补贴要求用户放弃追责，但承诺的优惠未兑现
- 平台与运营商互相推诿，用户需自行收集证据发起诉讼
广电3元流量卡投诉集中反映运营商在宣传合规性、套餐透明度、售后服务三个维度存在系统性缺陷。建议消费者办理时要求书面协议，保存宣传页面证据，遇资费争议及时通过12315平台维权。
