一、确认套餐流量有效性

当发现19元月租移动卡无可用流量时，首先需确认套餐是否处于生效状态。可通过中国移动APP的「套餐余量」功能查看流量剩余情况，若显示已用尽则需等待下月重置或购买叠加包。

二、通过短信实时查询流量

编辑短信指令CXLL发送至10086，系统将自动回复当前流量使用详情，包含已用流量、剩余流量及有效期等信息。该方法适用于所有移动号码，无需安装额外应用。

三、使用中国移动APP自助查询

通过官方APP可获取更详细的流量使用分析：

• 登录后点击「服务大厅」-「流量查询」查看实时数据
• 在「我的」页面查看套餐余量分项统计
• 设置流量预警阈值防止超额

服务大厅 → 流量查询 → 查看使用详情

四、其他官方查询方式汇总

提供多渠道查询方案应对不同场景：

• 电话查询：拨打10086按语音提示操作
• 线下网点：携带身份证至营业厅查询
• USSD代码：输入*#87#快速弹窗显示流量数据

五、常见问题解决方案

针对高频问题建议采取以下措施：

• 查询结果延迟时，建议重启手机后重试
• 发现流量异常消耗，可通过APP查看各应用消耗排行
• 特殊卡种（如广电双百卡）需通过归属运营商渠道查询