普洱12315区号是什么？如何正确拨打？

普洱12315区号说明

普洱市消费者拨打12315热线时，若使用固定电话或需要异地投诉，需在号码前加拨当地区号0879。移动用户可直接拨打12315或全国统一热线12345，系统将自动转接至属地受理中心。

正确拨打流程

通过电话投诉时建议按以下步骤操作：

1. 拨打0879-12315或12345（24小时服务）
2. 根据语音提示选择投诉类型
3. 清晰陈述以下信息：
   • 本人姓名及联系方式
   • 被投诉方名称及地址
   • 具体事实经过与诉求

其他受理渠道：全国12315平台网站、微信小程序、手机APP等在线渠道均可提交投诉。

投诉注意事项

为提高处理效率，建议提前准备：

• 消费凭证（发票、订单记录等）
• 经营者详细注册信息
• 权益受损的实质证据

现场受理地址：普洱市思茅区迎春巷11号（工作日09:00-17:00）

普洱市消费者可通过0879区号接入12315维权系统，建议优先使用全国统一平台实现全流程可追溯处理。涉及食品药品安全问题可直接联系市场监管局12331专线。