一、多渠道同步通知
建议采用组合式通知策略,覆盖不同年龄层和社交习惯的亲友群体:
- 即时通讯工具:在家庭群、密友群发送置顶公告,配合红包提醒查看
- 短信通知:针对年长亲友使用模板化短信,注意附上姓名避免被误判为诈骗
- 社交媒体:朋友圈采用九宫格排版,中间放置二维码名片
二、高效文案模板
根据通知对象选择合适的表达方式:
- 正式版:
因通讯服务升级,本人自即日起启用新号:13XXXXXXXXX,旧号将于3月31日停用,敬请惠存
- 趣味版:
您的专属号码已升级至5G版本,新号已通过OTA推送,请及时下载安装
- 简洁版:
新号已启航,旧港将关闭,保持联系:13XXXXXXXXX
三、常见错误规避
- 避免群发空白测试短信,易触发反诈预警
- 过渡期保持双卡待机至少15天,防止紧急失联
- 重要机构(银行/社保)需单独书面通知
后续确认流程
通知发送72小时后,建议通过以下方式确认:
- 抽查关键联系人通讯录
- 发送验证短信要求回复特定代码
- 设置旧号来电转移提醒