一、线上办理流程

用户可通过运营商官方渠道自助办理套餐变更：

1. 登录运营商网上营业厅，选择套餐办理功能
2. 在手机营业厅APP的服务-办理-套餐变更模块操作
3. 通过微信公众号（如中国联通微厅）联系人工客服提交申请

二、保号套餐变更步骤

适用于需要保留原号码的低资费用户：

• 拨打运营商客服热线（10086/10010/10000）转人工服务
• 明确要求办理保号套餐并坚持诉求：
  • 移动用户申请8元套餐含30分钟通话
  • 联通用户可办理8元套餐含200M流量
• 遇到阻碍时引用工信部规定要求办理

三、运营商资费对比

四、注意事项

办理前需确认账户无欠费且非合约用户，变更后套餐次月生效。建议通过工信部12300公众号进行投诉备案，确保办理流程合规。