虚假宣传无限流量
许多歌舞伎町周边商家以“无限流量”为噱头吸引游客,实际套餐中暗藏流量上限。例如有用户购买10天10G套餐,仅使用4天后就断网,查询后发现剩余流量未被消耗。部分商家还会在宣传中模糊“无限”定义,实际达到阈值后直接断网或限制基础功能。
隐形费用叠加收费
流量卡常见隐藏收费包括:
- 强制捆绑保险服务费
- 未明示的激活手续费
- 超额流量按MB高价计费
有案例显示,游客在不知情情况下被收取“网络维护费”,账单金额比宣传价高出40%。
限速降网体验缩水
部分套餐采用“阶梯降速”机制:
- 前3天提供标称网速
- 第4天起降至3G速度
- 最后2天仅开放文字传输
这种设计导致导航、翻译等旅行刚需功能无法正常使用,有游客因此误入高价餐饮店。
售后推诿维权困难
当出现网络问题时,商家常以“系统延迟”“设备兼容”等借口推卸责任。更恶劣者直接关闭客服通道,游客因语言障碍和行程紧张难以追究。部分店铺要求签订日语协议,内含免除赔偿责任的隐蔽条款。
如何识别正规流量卡
- 运营商官网可查备案编号
- 提供中日双语服务协议
- 明确标注限速阈值
- 支持银联/VISA等正规支付
建议游客优先在机场或大型电器店购买知名运营商产品,保留完整购买凭证。遭遇消费纠纷时可联系日本观光厅游客咨询中心(050-3816-2000)寻求帮助。