套餐内容与适用场景
无锡移动8元月租套餐包含30分钟国内通话与100MB流量，超出部分按0.19元/分钟和0.29元/MB计费，适合通话需求较低且需要保留号码的用户。该套餐赠送来电显示，本地接听免费，可作为备用卡或绑定重要账号使用。
中国移动App办理步骤
- 打开中国移动App，点击底部【分类】-【套餐】选项
- 搜索栏输入“自由选套餐”，选择【业务】分类
- 在【本地资费公示】中找到“8元自由选套餐”
- 选择语音版或流量版，完成身份证验证提交申请
在线客服沟通技巧
若自助办理失败，可通过App内【在线客服】发送“人工客服”转接，明确要求办理“8元保号套餐”。遇到客服推诿时，可：
- 强调已了解套餐详情，坚持办理需求
- 通过【投诉】渠道选择“套餐变更问题”触发快速响应
- 要求按照《电信条例》履行用户自主选择权
注意事项与附加建议
| 场景 | 解决方案 |
|---|---|
| 流量不足 | 叠加5元1GB日租包 |
| 通话超量 | 开通VoLTE高清语音 |
办理成功后需等待72小时生效，期间保持原套餐有效。建议每月通过移动App查询余量，避免超额使用产生额外费用。
