一、套餐价格与基础权益
电信无忧卡标准月租为5元/月，包含200MB全国通用流量和国内免费接听服务，超出流量采用阶梯计费模式（0-1GB：0.02元/MB；1-5GB：0.01元/MB；>5GB：0.005元/MB）。该套餐支持全国无漫游、异地补卡销户，且无合约限制，适合作为保号或备用卡使用。
二、优惠活动与办理限制
当前主要优惠为预存30元话费激活即享套餐，部分地区可通过首充活动获得话费返还。需注意以下限制：
- 归属地选择受地域限制，需在办理页面查询支持省份
- 不可办理副卡，套餐内容不可转赠
- 仅限线上办理，不支持线下营业厅申请
三、线上办理全流程详解
- 下载中国电信APP或微信搜索“中国电信”小程序
- 搜索栏输入“无忧卡”进入办理页面
- 选择归属地并验证现有号码（支持跨运营商）
- 填写个人信息、收货地址并支付30元预存话费
- 京东物流次日送达，需本人持身份证激活
特别提示：选号环节避免频繁刷新，否则会触发系统限制。
四、电话客服办理指南
现有用户可通过拨打10000转人工服务，明确要求办理“无忧卡201905套餐”。客服确认身份信息后，需注意：
- 强调办理的是5元保号套餐而非新卡套餐
- 异地用户需说明当前所在地
- 套餐变更将在次月生效
五、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 归属地不支持 | 更换办理渠道或选择临近地区 |
| 套餐变更失败 | 强调套餐编号或通过投诉渠道处理 |
| 物流激活问题 | 联系京东快递员或致电10000补发 |
电信无忧卡凭借其低月租和灵活计费模式，成为保号需求用户的首选。建议优先通过官方APP完成新卡办理，现有用户则可通过客服电话直接变更套餐。办理时注意区分新卡套餐与保号套餐的编号差异，以确保成功享受优惠。
