一、通过手机设置关闭流量
安卓用户可通过以下步骤操作:
- 打开「设置」-「移动网络」
- 选择需要停用的SIM卡
- 关闭「移动数据」开关
iOS设备操作路径为:设置 > 蜂窝网络 > 选择SIM卡 > 关闭「蜂窝数据」
二、运营商渠道办理方式
客服电话办理
- 移动用户拨打10086转人工服务
- 联通用户拨打10010申请关闭
- 电信用户拨打10000办理停用
官方APP操作
以中国移动为例:
- 登录「中国移动」APP
- 进入「套餐管理」页面
- 选择「流量功能关闭」选项
线下营业厅办理
需携带身份证原件及电话卡,在营业厅填写《业务变更申请表》完成办理
三、特殊场景处理建议
合约期内用户需注意:
- 提前确认违约金条款
- 保留业务变更凭证
- 可向工信部申诉争议处理
停用流量功能建议优先通过官方APP自助操作,合约用户需提前与运营商确认限制条款。临时关闭建议使用手机设置,长期停用应通过运营商渠道办理