一、激活审核未完成
新卡激活后需等待运营商审核完成,部分流量卡提交实名信息后需人工审核,通常需24-48小时。若未收到激活成功短信或账户未显示服务状态,可能处于审核等待期。
二、信号覆盖与网络设置问题
以下情况可能导致流量不可用:
- 5G信号未开通:部分区域需手动开通SA服务,或等待48小时数据交互完成;
- 省电模式干扰:关闭省电模式,确保流量卡置于5G手机主卡槽;
- 信号盲区:在电梯、地下室等区域可能出现临时断网。
三、设备兼容性与配置错误
操作步骤排查设备问题:
- 重启手机或切换飞行模式刷新网络;
- 更换手机测试是否为终端兼容性问题;
- 检查APN设置是否匹配运营商要求(需参考官方指南)。
四、SIM卡物理故障
插拔卡测试以下场景:
- 清洁SIM卡金属触点,排除氧化或污渍影响;
- 更换卡槽位置,优先使用主卡槽;
- 如多设备均无信号,需联系运营商更换卡板。
五、运营商限制或服务异常
若显示“停机”或“无服务”:
- 完成二次实名认证(按短信指引操作);
- 检查是否因欠费或流量超限被暂停服务;
- 联系客服查询是否为物联卡违规使用。
新卡无法使用流量多为审核延迟、信号配置或物理接触问题,建议按“重启-换设备-查信号-联系运营商”顺序排查。若48小时后仍异常,需通过运营商渠道更换卡板或调整套餐。