一、自动扣费取消流程
通过运营商官方APP(如中国移动)取消自动扣费服务需完成以下步骤:
- 登录账户后进入「我的套餐」管理界面
- 在自动续订服务栏目点击「取消协议」
- 通过短信验证码完成身份核验
建议在合约到期前15天操作,避免产生次月扣费
二、合约期内注销前置条件
办理注销前需确认以下事项:
- 查询合约剩余期限及违约金计算标准
- 准备身份证原件、合约协议电子版
- 处理账户余额转移至其他号码
三、线上注销操作步骤
通过运营商APP办理的完整流程:
- 搜索「线上销户」功能进入办理页面
- 上传身份证正反面并完成视频认证
- 填写余额转移接收号码
- 签署电子注销协议
该流程需在合约解除后使用,办理后48小时内将收到确认短信
四、注意事项与后续处理
项目 | 生效时间 |
---|---|
语音服务 | 即时终止 |
剩余话费转移 | 3个工作日内 |
号码回收 | 次月5日 |
建议注销后保留电子协议副本,并通过工信部平台确认服务终止状态