短信查询

通过短信查询套餐是最便捷的方式，无需安装软件或联网，具体操作步骤如下：

1. 新建短信，收件人输入运营商号码（移动10086/联通10010/电信10001）
2. 发送查询指令：
   • 中国移动：发送CXTC或10086
   • 中国联通：发送2081
   • 中国电信：发送501或CXXZ
3. 根据回复提示操作获取套餐余量及资费详情

注意：部分地区指令可能存在差异，可发送“帮助”至运营商号码获取完整指令列表

营业厅查询

线下营业厅适合处理复杂业务咨询或账户异常情况，操作流程如下：

1. 携带身份证原件及手机卡
2. 通过运营商官网或APP查询附近营业厅位置
3. 向工作人员出示证件并要求查询套餐详情

优势：可同步办理套餐变更、合约解除等复杂业务，并获取纸质凭证

APP查询

官方APP提供最全面的套餐管理功能，以中国移动为例：

1. 应用商店下载“中国移动”APP并安装
2. 使用本机号码自动登录或手动输入账号
3. 首页点击我的套餐查看详细资费及剩余资源

其他运营商操作类似，联通用户使用“中国联通”APP，电信用户使用“中国电信”APP，均支持流量预警、账单导出等进阶功能

方法对比

短信查询适合快速获取基础信息，APP可实现套餐深度管理，而营业厅服务能解决系统无法处理的复杂问题，用户可根据场景需求选择组合方案