一、移动端APP查询
通过中国广电官方APP可快速完成月租查询，操作流程如下：
- 打开广电APP并登录账号
- 点击首页【分类】导航入口
- 选择【查询】服务模块进入
- 在账单查询中选择【月度账单】选项
系统将展示包含月租金额、套餐使用明细的完整账单信息，数据更新周期为实时同步。
二、官网自助服务
电脑端用户可通过广电网上营业厅查询：
- 访问官网并登录个人账户
- 在服务大厅选择【账单查询】
- 下载PDF格式月度账单
三、客服电话查询
拨打广电客服热线10099，根据语音提示：
- 按1选择账单服务
- 按2查询月租信息
- 验证身份信息后获取语音播报
四、线下营业厅查询
携带身份证原件至广电营业厅：
- 向工作人员说明查询需求
- 通过自助终端机打印账单
- 获取加盖公章的纸质凭证
五、注意事项
查询时需特别注意：
- 合约期内注销需支付违约金
- 首充优惠可能影响实际月租金额
- 部分老款手机存在适配问题
建议优先使用APP查询实时数据，重要业务办理可选择线下营业厅获取纸质凭证。不同查询方式在时效性、便捷性方面各有优势，用户可根据具体需求选择合适渠道。
