一、线上办理流量套餐升级
广州联通用户可通过以下三种线上渠道自助完成流量套餐升级：
- 联通手机营业厅APP：登录后进入「服务」-「升级套餐」，选择新套餐并确认办理
- 微信公众号：关注「中国联通」官方号，绑定账号后发送”流量升级”获取办理入口
- 支付宝小程序：搜索”中国联通”生活号，选择「流量升级」进行操作
二、线下营业厅办理流程
需要携带身份证原件前往广州任意联通营业厅：
- 向工作人员明确说明升级需求
- 选择适合的流量套餐档位
- 确认赠送活动（如480元赠款需次月充值生效）
- 签字确认变更协议
三、客服电话快速办理
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示选择「业务办理」选项
- 转接人工服务后说明升级需求
- 完成身份验证及套餐确认
四、注意事项说明
套餐变更需注意：新套餐次月1日生效，原套餐剩余流量清零；升级5G套餐需确认手机支持5G网络；部分优惠活动需主动咨询客服获取
