一、线上销户操作流程
通过中国联通APP办理线上销户是最便捷的方式,具体步骤如下:
- 下载并登录最新版“中国联通APP”,使用需注销的广州联通手机号完成身份认证
- 在首页点击「服务」→「办理」→「销户申请」,选择销户原因并阅读须知条款
- 输入身份证号码,通过人脸识别完成活体验证,需上传身份证正反面照片
- 选择余额处理方式:转移至同归属地号码或自愿放弃
- 提交后48小时内会收到审核结果,次月正式生效
二、营业厅办理注销步骤
线下办理需前往广州联通自有营业厅,携带以下材料:
- 机主本人有效身份证原件(临时身份证需附带户口本)
- 代办需提供双方身份证原件及授权委托书
办理流程包括:确认账户无欠费→签署销户协议→领取业务回执单,话费余额可现场转账至指定账户
三、注意事项与常见问题
办理注销前需注意:
- 合约期内号码需先解除协议,可能产生违约金
- 国际漫游用户需等待下下个月生效销户
- 靓号需额外缴纳保号押金,按协议约定处理
若遇营业厅拒办或系统异常,可通过工信部12300公众号提交申诉,48小时内会有专人处理
广州联通流量卡注销可通过线上APP自助办理或线下营业厅完成,建议优先选择线上渠道。办理前需确保号码无合约纠纷且账户状态正常,特殊号码建议提前咨询10010客服确认细则