一、通过中国移动微信公众号查询
关注“中国移动10086”微信公众号，发送关键词“88套餐”至对话框，系统将自动推送包含流量、通话分钟数及附加权益的套餐详情。用户还可点击底部菜单【我的服务】-【套餐余量】实时查看剩余流量。
二、发送短信快速查询
编辑短信内容“CXTC”发送至10086，约10秒内将收到包含以下信息的回复：
- 套餐总流量及已用/剩余量
- 国内通话分钟数使用情况
- 定向流量适用范围（如视频会员权益）
此方法无需网络连接，适用于紧急查询场景。
三、使用中国移动APP查看详情
登录中国移动APP后，依次点击【我的】-【已订业务】，选择“88元套餐”即可查看完整权益说明。广东地区用户推荐使用“广东移动”APP，通过【首页】-【更多】-【权益流量】可查看专属区域福利。
四、人工客服与线下营业厅查询
拨打10086按语音提示选择“套餐查询”或转接人工服务，客服可提供以下深度信息：
- 套餐外流量资费标准
- 定向流量合作平台列表
- 次月套餐自动续订规则
广州市内60家自营营业厅支持现场打印套餐权益说明书，需携带身份证原件办理。
推荐优先使用微信公众号或短信查询实时流量，办理业务变更建议通过官方APP操作。若涉及复杂权益使用问题，可预约线下营业厅专项服务。
